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Envío y Entrega


El tiempo para la entrega de pedidos se divide en dos partes:

Tiempo de procesamiento: verificación de pedidos, sastrería, calidad, cheques y empaques. Todos los pedidos generalmente se envían a nuestro fabricante para el envío dentro de las 72 horas posteriores a la realización del pedido y se recibe el pago.


Tiempo de envío: esto se refiere al tiempo que lleva los artículos que se envían desde nuestro almacén al destino.


Estados Unidos y Canadá
El envío y el seguro seguro estándar tardan 2-4 semanas en entrega (si su artículo está en stock)

Australia y Nueva Zelanda
El envío y el seguro seguro estándar tardan 2-4 semanas en entrega (si su artículo está en stock)

Reino Unido y Europa
El envío y el seguro seguro estándar tardan 2-4 semanas en entrega (si su artículo está en stock)

Otros países
El envío y el seguro seguro estándar tardan 2-5 semanas en la entrega (si su artículo está en stock)

Envío asegurado: si el artículo se pierde en la entrega o llega dañado, le enviaremos un artículo de reemplazo sin un costo adicional para usted, proporcionan una prueba suficiente.

Envío a asegurado prioritario: su entrega se coloca en la parte superior de nuestra lista de pedidos cada día que enviamos a nuestros fabricantes. Dependiendo del volumen de pedido que recibamos, espere que el tiempo sea similar/igual a los tiempos de envío estándar. Su artículo también está asegurado.


** Algunos productos pueden enviarse por separado y llegar al tiempo de diferencia porque tenemos almacén de la ubicación de diferencia. **

Los números de seguimiento con frecuencia tardan de unos días a una semana en actualizar y mostrar la información de seguimiento correcta. Utilice un sitio web de terceros como https://17track.net para rastrear su pedido.

Tenga en cuenta que para algunos países, el envío puede llevar más tiempo de lo estimado.

Dependiendo del volumen de pedidos que recibamos, su envío puede llevar más tiempo de lo habitual. Tenga la seguridad de que estamos trabajando duro para sacar todo lo antes posible. Sabemos que puede ser frustrante esperar más de lo esperado para su pedido, pero lo único que no queremos hacer es sacrificar es la calidad de nuestros productos. Gracias por entender.

Solicitud de cambios
Si necesita realizar cambios en su pedido, envíenos un correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido en support@naofive.com y estaremos encantados de realizar los cambios requeridos. Si su pedido ya ha sido enviado, no podremos cambiarlo desafortunadamente. Asegúrese de verificar que haya seleccionado el tamaño y el color correctos para evitar decepciones.