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FAQs


1. Muss ich ein Konto zur Bestellung haben?
Nein, Sie können auch als Gast eine Bestellung aufgeben. Aber es gibt einige Vorteile, wenn Sie ein Konto bei uns haben:

Schneller Checkout -Vorgang
Zeigen Sie einfach Ihren Bestellstatus und Ihren Bestellverlauf an
Erhalten Sie Aktualisierungen, in denen unsere neuen Veröffentlichungen und Sonderaktionen detailliert werden


2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle wichtigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, Discover, Amex) und PayPal -Zahlungen.



3. Wie sicher ist meine Online -Bestellung?
Beim Online -Kauf mit Ihrer Kreditkarte werden alle Ihre Informationen in eine SSL Secure -Webseite eingegeben. Ihre Informationen werden dann SSL-verkrüppelt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Ihre Transaktion autorisiert und genehmigt sind. Ihre Kreditkarteninformationen werden auf unseren Servern nicht gespeichert.



4. Gibt es Wechselkurse?
Alle unsere Transaktionen basieren auf US -Dollar. Wenn Ihre Kreditkarte in einer anderen Währung basiert, wird Ihre Bestellungsumme gemäß dem täglichen Wechselkurs des Datums, an dem Ihr Kartenausweis die Transaktion verarbeitet, berechnet.



5. Wie setze ich meine Versandadresse fest?
Da unsere Website und unser Service auf Englisch basieren, müssen alle Informationen, die Sie eingegeben haben, eine englische Eingabemethode, einschließlich der Punktionen. Wenn bestimmte Briefe Ihrer Adresse nicht englische Buchstaben enthalten, wird Ihnen empfohlen, stattdessen die ähnlichen englischen zu verwenden. Zum Beispiel können Sie den Brief ändern "?" zu "c".



6. Kann ich meine Versandadresse nach der Bestellung ändern?
Bitte beachten Sie, dass Ihre Versandadresse nach Bearbeitung oder Versand nicht überarbeitet werden kann. Bitte aktualisieren Sie Ihre Versandadresse anstelle Ihrer Vaketsadresse an Ihre Wohnadresse, da wir nicht wissen, wie lange die Zollabteilung des Ziels das Paket in der Warteschleife hat.



7.Wie lange dauert der Versand und wie kann ich mein Paket verfolgen?
Die Lieferzeit basiert auf der von Ihnen gewählten Versandoption. Sobald die Bestellung versendet wurde, senden wir Ihre Tracking -Nummer und die Tracking -Website per E -Mail. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabteilung in Ihrem Land verursacht wurden.



8. Was mache ich, wenn ich Artikel in meiner Bestellung fehlten?
Wenn noch etwas fehlt, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter support@naofive.com.



Wenn Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter E -Mail Support@naofive.com.